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給湯器、先止め式・・・・
20121110_125200.jpg

本日、外国のお客さん(中東系の人で、日本語はほとんどできない人です)が、
まず「お湯」と言いながら、ジェスチャーで湯沸かし器のことを
表していて、「ある?」と聞いて来ました。
(いつも思うのですが、ほとんど日本語を喋れないのに、知らない異国の地でよく1人で来店して
 よく買い物していけるよなぁと思います。 僕ならできませんw)

話は少しそれましたが、要するに「家に取り付ける湯沸かし器がない?」
ということを僕に伝えたかったのですが、店内を見ると、在庫は無。
「ないですよ」と伝えると、「どこに売っている?」と聞くので、
「今時ホームセンターでも売っていますよ」と言うと、
「新品は高いからいらない」と   
(文章に書けばスラッと書けますが、実際は身振り手振りで大変でした。)

で、その方が上の写真の給湯器を指さして 「LP?」と聞いています。
確かにプロパンガス用なのですが、コレは先止め式の湯沸かし器であって、
台所に取り付ける瞬間湯沸かし器ではない。
このタイプは「ガワ」が先止め式も元止め式も共通だから、説明にとても困ります。

外国人のお客さんに「先止め式」と「元止め式」の違いを説明しても絶対にわかってもらえないし・・・

「コレはSHOP用」「お客さんが探しているのはHOME用」「コレはHOMEには使えない」
と説明しても、「どうして??」「なんで??」と聞いてくる。
絵に書いて説明しても、「説明して!」と言われる。

以上。外国人のお客さんに先止め式と元止め式の説明をするのは非常に難しい!でした。

参考までに・・・ 先止め式と元止め式の違い


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